Preguntas frecuentes sobre el aumento de precios

El próximo año ResDiary aumentará el precio de los paquetes que se applicarà a los clientes nuevos y existentes.

Los nuevos clientes pagarán precios más altos a partir del 1 de enero de 2020. Los nuevos precios se encuentran aquí.

El aumento de precios para los clientes existentes entrará en vigor a partir del 1 Febrero 2020.

El correo electrónico enviado al contacto de facturación de su impresa el día 31 de octubre de 2019 le indicará el nuevo precio. Más correos electrónicos serán enviados el 6 de noviembre de 2019, y la semana que comienza el 6 de enero de 2020 – que de nuevo se anotará su nuevo precio.

Hemos mantenido los precios de nuestros clientes al mismo nivel desde la inscripción durante 12 años. Mejoramos continuamente el producto y la oferta de formación y soporte. Al hacer pequeños cambios en la estructura de precios, podemos seguir prestando estos servicios, y continuando lanzando características que ayudarán a su restaurante.

En el último año, hemos realizado:

  • La integración para reservar directamente desde Google, con casi 1,2 millones de clientes en el primer trimestre.
  • Revisión de Reporting Suite, con mejores herramientas por los reportes y análisis.
  • Mejoras en los Pre-Orders.
  • Mejoras en los procesos de pago por incrementar la seguridad.
  • Correciones que hicieron que el sistema fuera cada vez más consistente y que mejorase el UX.

En los próximos meses, planeamos lanzar:

  • Actualización del proceso de reservación para facilitar y acelerar las reservas.
  • ResDiary Plus en Android para que puedas gestionar su restaurante en (casi) todos los dispositivos.
  • Más mejoras en los reportes.
  • Y mucho más (mantén los ojos bien abiertos).

Este incremento de precio se aplica a todos los clientes que se inscribieron en ResDiary antes del 1 de Enero de 2019.

El cargo adicional entrará en vigor a partir de la próxima fecha de facturación después del 1 de Febrero de 2020. El número de pagos que usted hizo y cuándo los hizo no cambiará.

Si la fecha de renovación es antes del 31 Diciembre 2019, usted pagará normalmente (ya sea mensualmente en un contrato de un año de duración, o en su totalidad al comienzo de su contrato) hasta el final de su plazo.

Si la fecha de renovación es en Enero 2020, entonces se le cobrará un mes a su tarifa actual, y 11 meses a la tarifa incrementada.

Esto no afecta a los complementos como los Pre-Orders, etc., serà unicamente para los paquetes estandares.

Sus Términos y Condiciones revisados se pueden encontrar aquí. Puede consultar nuestra cláusula de Modificación de Servicio, en la que detallamos cómo tratamos, como empresa, los cambios en los precios o en los términos. Le avisamos con más de 13 semanas de antelación de este ajuste, sin perjuicio de nuestros Términos y Condiciones.

En primer lugar, envíenos un correo electrónico a contracts@resdiary.com, comunicándonos el nombre de su restaurante/grupo, el numero de identificación de su diario y el mejor número al que se pueda llamar. Uno de los miembros de nuestro equipo en su zona se pondrá en contacto en el plazo de un día laborable.

 

Tenga en cuenta que estas preguntas frecuentes se entienden sin perjuicio de los Términos y Condiciones.